Häufig gestellte Fragen
Versenden Sie nach Alaska oder Hawaii?
Nein, wir versenden nur in die unteren 48 Staaten der USA.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?
Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um zuzustellen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7-16 Tagen dauern. Die Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Was kann ich tun, wenn während der Garantiezeit etwas mit meinem E-Bike nicht stimmt?
Wir sind überzeugt, dass Kommunikation der beste Weg zur Problemlösung ist. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig. Um Ihnen eine schnellstmögliche Problemlösung zu ermöglichen, beschreiben Sie das Problem bitte detailliert und stellen Sie uns Fotos und Videos zur Verfügung, damit wir die Ursache finden können.
Wo kann ich mit dem E-Bike fahren?
Ein Elektrofahrrad wird rechtlich genauso behandelt wie ein normales Fahrrad. Sie können ein Elektrofahrrad überall dort fahren, wo Sie auch mit Ihrem normalen Fahrrad fahren können.
Wie lange kann ich mein E-Bike erhalten?
Bei Vorbestellungen entnehmen Sie bitte dem Versanddatum der Produktseite. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Der Spediteur ist FedEx oder ein anderer Dienstleister. Sobald die Artikel in unserem Lager eingetroffen sind, beträgt die Lieferzeit 2–7 Werktage. Für Versand durch Drittanbieter können wir keine zusätzlichen Versandinformationen oder -dokumente bereitstellen. Die von Alwaybike angegebenen Liefertermine sind Schätzungen.
Du hast Fragen?
Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.