Garantiebestimmungen

Für alle Alwaybikes gilt unsere 2-jährige All-Inclusive-Herstellergarantie gegen alle Herstellungsfehler. (Kostenloses Zubehör ist von der Garantie ausgeschlossen.)


GARANTIEZEITRAUM UND ZIELGRUPPENBEDINGUNGEN


Die Garantie wird automatisch registriert, wenn der Erstkäufer das Produkt in unserem Online-Shop bestellt und erhält, und gilt nur für den Erstkäufer.
Was die Übertragung der Garantie betrifft, kann der E-Bike-Empfänger nur dann von der Garantie profitieren, wenn die beiden folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Das 2-Jahres-Paket ist seit dem Erhalt durch den ursprünglichen Eigentümer noch nicht abgelaufen.
  • Der neue Besitzer erhält den Namen des Erstkäufers und die ursprüngliche Bestellnummer.

ABGEDECKTE PRODUKTE
Alwaybike ersetzt alle Komponenten, die als defekt oder beschädigt gelten (einschließlich Transportschäden), außer im Falle eines Benutzerfehlers. Die Garantie gilt für die aufgeführten Produkte und unterliegt den folgenden Bedingungen:

  • Rahmen

Für Alwaybike-Rahmen gilt eine 2-jährige Ersatzgarantie. Diese Garantie umfasst nur einen Ersatzrahmen.

Arbeitskosten für den Einbau von Teilen in Ersatzrahmen sind nicht im Preis enthalten. Ein autorisierter Alwaybike-Servicemitarbeiter prüft, ob der Rahmen den Anforderungen für den Austausch entspricht.


Alwaybike behält sich das Recht vor, beim Austausch eines Rahmens im Rahmen dieser Garantie beschädigtes oder beschädigtes Material zu verwenden.

Nicht vorrätige Rahmenstile und/oder -farben können nach Ermessen von Alwaybike durch einen kompatiblen Stil und/oder eine kompatible Farbe ersetzt werden.

Von dieser Garantie ausgeschlossene Rahmenprobleme sind unter anderem:
1. Korrosion
2. Ausbleichen der Farbe, Kratzer und Schlagspuren
3. Aufprallschäden
4. Nicht umkehrbare Modifikationen (wie Bohren oder Schweißen)
5. Kettenschutz am Rahmen montiert, falls vorhanden

  • Batterien

Für Alwaybike-Batterien gilt eine anteilige Garantie von 2 Jahren.

Während der ersten zwei Servicejahre wird eine defekte Batterie kostenlos für den Kunden repariert oder ersetzt.

Die Garantiezeit für einen reparierten oder ausgetauschten Akku bleibt ab dem ursprünglichen Kaufdatum unverändert.
Eine Barauszahlung erfolgt nicht.